Als führender Technologiekonzern setzt die Bühler AG auf eine leistungsfähige und zukunftssichere Lösung für ihr Kundenportal. Erklärtes Ziel ist es, ihren Kunden einen optimalen Service zu den individuell gefertigten Maschinen zu bieten.
Das neue Kundenportal gewährleistet die kundenindividuelle Abbildung des Maschinenparks mit passenden Teilen und steht am Anfang einer Vision, an deren Ende Bühler-Maschinen mit dem Portal kommunizieren und ihre Ersatzteile selbständig bestellen werden.

Herausforderung:

• Strukturierung einer enorm umfangreichen Produktvielfalt
  
• Vereinfachung der Bestellabwicklung

Branche: Anlagenbau
Mitarbeiter: 11.000
Umsatz: 2,4 Milliarden CHF
Eingeführt wurde: SAP Hybris Omnichannel-Commerce



„Wir konnten die Bestellabwicklung für unsere Kunden erheblich vereinfachen.“

Martin Bösch,
Head of Digital Business, Bühler AG


Erfahren Sie mehr zur Case Study