Einführung der Multi-Projektmanagementsoftware Blue Ant bei der arvato infoscore GmbH:
ib-bank-systems GmbH integriert Auftraggeber in Blue AntDie ib-bank-systems GmbH
mit Sitz in Potsdam nutzt Blue Ant seit 2004 mit rund 100 Anwendern.
Wir haben uns mit Frau Steinigen, aktuell verantwortlich für Blue Ant,
über die Erfahrungen seit der Einführung unterhalten.
Frau Steinigen beschreiben Sie bitte kurz
die Aufgaben der ib-bank-systems GmbH. Nennen Sie uns ein Beispiel aus
der Praxis, bei denen Leistungen aus dem Hause der ibbs zum Einsatz
kommen?Die ib-bank-systems
GmbH ist ein moderner und innovativer IT-Dienstleister und
SAP-Service-Partner. Wir betreuen zuverlässig die IT-Anwendungssysteme
unserer Kunden. Die Themenschwerpunkte des Unternehmens sind die
Bereiche Core-Banking (Beratung zur Restrukturierung und
Standardisierung von Geschäftsprozessen) auf der SAP-Plattform sowie
die Softwareentwicklung und Betreuung des bei einer Reihe von
Finanzinstituten befindlichen IT-Systems SAP/ABAKUS. Neben der
Durchführung von Einführungs- und Integrationsprojekten der SAP-Module
CML, CFM, GP, FI, CO und qualifizierten Dienstleistungen im Umfeld von
Business Intelligence sind die Implementierung funktionaler Komponenten
sowie das individuelle Customizing zur Prozessoptimierung ausgewählte
Leistungsschwerpunkte unseres Unternehmens. Ca. 67 Mitarbeiter sind im
Unternehmen beschäftigt, sie betreuen die IT-Systeme oder führen
Auftragsabwicklungen durch.
Wie kann man die Projektlandschaft innerhalb der ibbs beschreiben?Die ib-bank-systems
GmbH hatte zur Gründung im Jahr 2002 die Notwendigkeit eines
einheitlichen Auftrags- und Projektmanagements erkannt. Im Wesentlichen
sollten die Prozesse der Auftragsbearbeitung, Steuerung und Planung
aller Mitarbeiter, mittels eines zentralen Ressourcenpools, über alle
Aufträge und Projekte unterstützt werden. Zusätzlich wurde Wert darauf
gelegt, die komplexe Berichterstattung weitestgehend zu standardisieren
und zu vereinfachen.
Welchen Stellenwert besitzt das Ressourcenmanagement bei der ib-bank-systems GmbH und welche Aufgaben hat es zu erfüllen?Das
Ressourcenmanagement hat einen sehr hohen Stellenwert. Bei der Planung
von Projekten, der Verfügbarkeit oder Auslastung von Mitarbeitern sowie
bei der permanenten Kontrolle von Projektbudgets oder Ressourcenlimits
spielt die zeitnahe Kontrolle und Überwachung eine entscheidende Rolle
und wird zum erfolgskritischen Faktor.
Welche Zielsetzung stand hinter der Unterstützung des Projekt- und Ressourcenmanagements durch eine Softwarelösung?
- Unterstützung aller Prozesse der Auftragsbearbeitung durch die Verwendung einer Software
- Verbesserung der Angebots- und Auftragsverfolgung
- Automatisierung der Terminüberwachung
- dezentrale und einheitliche Erfassung der Stundenabrechnungen (Zeiterfassung)
- Verbesserung der Datenqualität
- Vereinfachung von Datenlieferungen
- Vereinfachung des Berichts- und Rechnungswesens
- Einführung einer zentralen, elektronischen Ressourcenplanung für alle Mitarbeiter (intern, extern)
Nach der Erstellung
eines PM-Leitfadens und des Lastenheftes wurde eine Softwarelösung
gesucht, die die definierten Anforderungen abbilden kann. Im Fokus
standen hierbei die Planung und Steuerung aller Aufträge und Projekte
und deren Ressourcen sowie die Verwaltung von Projektaufträgen. Die
gesuchte Anwendung sollte einfach und intuitiv zu bedienen sein. Die
Mitarbeiter sollten ihre Projektarbeitszeiten und -fortschritte mit
minimalen Aufwänden erfassen können. Der administrative Aufwand für die
Installation und Wartung des Systems sollte durch eine
Intranet-basierte Applikation gering gehalten werden.
Wie wurde die Einführung von Blue Ant im Hause der ib-bank-systems GmbH umgesetzt?Auf der Grundlage von
Blue Ant 3.0 wurden Erweiterungen für die ib-bank-systems GmbH
konzipiert und umgesetzt. Besonderes Augenmerk wurde auf die
Integration der Auftraggeber in die Projektmanagementlösung gerichtet.
So können die Auftraggeber der ib-bank-systems GmbH über Blue Ant ihre
eigenen Aufträge verwalten. Zusätzlich mussten sämtliche
Altdatenbestände der letzten 12 Monate aus unterschiedlichen Systemen
der ib-bank-systems GmbH in Blue Ant migriert werden. Nach der
Umsetzung aller Anforderungen im damals neuen Release 3.1 konnte die
Implementierung von Blue Ant beginnen.
Welche Herausforderungen waren bei der Migration von Altdaten zu meistern?Es mussten sämtliche
Altdatenbestände der letzten 12 Monate aus unterschiedlichen Systemen
der ib-bank-systems GmbH in Blue Ant migriert werden. proventis
übernahm die Unterstützung bei der Migration aller Auftragsdaten aus
einer Notes-basierten Umgebung in Blue Ant.
Warum haben Sie sich für Blue Ant als unterstützendes Werkzeug entschieden?Insgesamt war der
Deckungsgrad bei Blue Ant einfach am größten. Neben der logischen
Verknüpfung von Daten und der einfachen und intuitiven Bedienung
überzeugt vor allem der prozessorientierte Aufbau. Die umfangreichen
Dokumentationsmöglichkeiten sowie die Steuerung mithilfe
entscheidungsrelevanter Daten spielten bei der Entscheidung eine
wichtige Rolle. Blue Ant konnte die Anforderungen der ib-bank-systems
einfach am besten abbilden und durch spezifische Erweiterungen optimal
ergänzen.
Wie viele Mitarbeiter arbeiten mit Blue Ant? Und wie arbeiten diese mit der Lösung?Derzeit arbeiten
circa 100 Mitarbeiter mit Blue Ant, die Nutzungsmöglichkeiten sind
dabei sehr verschieden. Zusätzlich zu den 67 eigenen Mitarbeitern
werden in den Projekten auch selbstständig tätige Mitarbeiter
beschäftigt, die an der Erfassung in Blue Ant ebenfalls teilnehmen
müssen. Jeder Mitarbeiter nutzt Blue Ant für die tägliche
Zeiterfassung. Als zentrales System steht Blue Ant für Aufträge,
Projekte, Zeiterfassung zur Verfügung. Darüber hinaus bietet Blue Ant
den Mitarbeitern eine Vielzahl von Auswertungs- und
Dokumentationsmöglichkeiten, die je nach Bedarf und Anspruch von den
verschiedenen Positionen im Unternehmen genutzt werden.
Wie wurde Blue Ant in die bestehende Controlling-Landschaft integriert?Blue Ant bildet die
Abrechnungsgrundlage und Basis für das Controlling. Technisch erfolgte
bisher keine Integration in die Controlling-Landschaft der
ib-bank-systems GmbH.
Wie sehen Sie die künftige Zusammenarbeit der ib-bank-systems GmbH und proventis?Nach der bisher sehr
erfolgreichen Zusammenarbeit mit proventis sehen wir mit Freude und
Zuversicht in die Zukunft. Wir bauen auf weiterhin gute Zusammenarbeit.
Neben der permanenten Support-Betreuung liegen die zukünftigen
Herausforderungen in der Produktentwicklung in Form von
Individualanpassungen, vor dem Hintergrund, dass die wesentlichen
Anforderungen der ib-bank-systems GmbH erfüllt sind.
Frau Steinigen, wir danken Ihnen für dieses Gespräch.